Algemene voorwaarden

 

Artikel 1 Definities
1.1. Droomhonden: hondenuitlaatservice, hondenschool, opvang, trimsalon. Droomhonden is een onderdeel van Natasja’s Visie gevestigd te Numansdorp, Vestigingsnr. 000045090297, KvK nummer 77385829.
1.2. Opdrachtgever: eigenaar van de hond(en).
1.3. Opdracht: het uitlaten, trainen, opvangen, trimmen van de hond(en) van de opdrachtgever door Droomhonden.
1.4. Overeenkomst: overeenkomst tussen Droomhonden en de opdrachtgever, waarbij Droomhonden de hond van de opdrachtgever op de afgesproken dag(en) uitlaat, traint, opvangt, trimt tegen een door de opdrachtgever te betalen tarief.
1.5. Hond: hond of honden van de opdrachtgever welke door Droomhonden wordt of worden uitgelaten, getraind, opgevangen.

Artikel 2 Algemeen
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten tussen de opdrachtgever en Droomhonden, tenzij daarvan nadrukkelijk is afgeweken. Afwijking van de algemene voorwaarden in enigerlei vorm is echter alleen mogelijk indien dit schriftelijk is vastgelegd en ondertekend door zowel de opdrachtgever als Droomhonden.
2.2. Droomhonden behoudt zich ten allen tijden het recht voor de algemene voorwaarden en de tarieven te veranderen. Droomhonden stelt de opdrachtgever hiervan ten minste één maand voor de ingangsdatum op de hoogte. Opdrachtgever kan bij wijziging van de algemene voorwaarden en tarieven geen aanspraak meer maken op informatie verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten.

Artikel 3 Rechten en plichten opdrachtgever
3.1. Opdrachtgever is WA verzekerd, de hond dient opgenomen te zijn in de polis.
3.2. Opdrachtgever zorgt er voor dat de hond de jaarlijkse cocktailenting krijgt. Hiervan dient opdrachtgever een inentingsbewijs te kunnen overleggen, óf een bewijs van titerbepaling. De inentingen dienen ieder jaar opnieuw te geschieden. De hond dient preventief te zijn behandeld tegen vlooien, wormen en teken. Bij ziekte, beperkingen of loopsheid van de hond stelt de opdrachtgever Droomhonden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
3.3. Kenmerkend gedrag van de hond of afwijkend gedrag dient door de opdrachtgever aan Droomhonden te worden medegedeeld. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om in te schatten of de hond los kan lopen en dit kenbaar te maken aan Droomhonden.
3.4. Opdrachtgever verplicht zich ervoor te zorgen dat Droomhonden toegang heeft tot het adres waar de hond zich bevindt, zoals in de overeenkomst is opgenomen. De hond dient aanwezig te zijn op de afgesproken dag(en) en tijd(en). Indien de hond niet aanwezig is bij het ophalen, worden de kosten van de geplande wandeling(en) onverminderd in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
3.5. Bij verhindering dient de opdrachtgever dit uiterlijk om 09.00 uur de ochtend tevoren te melden bij Droomhonden. Afmeldingen na deze tijd en op de dag zelf, worden volgens normaal tarief in rekening gebracht.
3.6. De opdrachtgever (wanneer niet direct bereikbaar) machtigt Droomhonden om, in geval van ongeval, ernstig letsel of ziekte van de hond, op kosten van de opdrachtgever een dierenarts te consulteren. De kosten zijn geheel voor rekening van opdrachtgever. Uiteraard wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk ingelicht.
3.7. Opdrachtgever accepteert dat de hond(en) bij thuiskomst nat en vies kan zijn.

Artikel 4 Rechten en plichten Droomhonden
4.1. Droomhonden gaat op verantwoorde wijze met de hond om en zal de hond altijd met de grootst mogelijke zorg en liefde behandelen.
4.2. De opdrachtgever is door het overeenkomen van afspraak met Droomhonden akkoord met de algemene voorwaarden en daarmee is Droomhonden gemachtigd om de hond uit te laten, trainen, opvangen. De hond wordt bij een groepswandeling ongeveer een uur uitgelaten. De hond mag los lopen, tenzij anders afgesproken.

4.3. Droomhonden behoudt zich het recht voor indien er geconstateerd wordt dat de hond een besmettelijke ziekte heeft, de hond gedurende deze periode niet met de groep mee te nemen.

4.4. Indien door onvoorziene omstandigheden of door overmacht (bijv. calamiteiten, ziekte, autopech of hevige weersomstandigheden) Droomhonden niet bij machte is om diensten te verlenen, wordt opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk is in kennis gesteld. Eventuele schade als gevolg hiervan kan niet verhaald worden op Droomhonden. De dienst wordt niet in rekening gebracht.
4.5. Droomhonden kan de overeenkomst te allen tijden opzeggen. Droomhonden is in dit geval van opzegging zijnerzijds geen schadevergoeding aan de opdrachtgever verschuldigd.
4.6. Droomhonden behoudt zich het recht voor om de opdracht tijdelijk op non-actief te zetten in verband met vakantie. Droomhonden dient vakanties minimaal één maand vooraf mondeling en/of schriftelijk mee te delen aan opdrachtgever.
4.7. Droomhonden is gerechtigd ter uitvoering van de opdracht voor eigen rekening hulppersonen waaronder medewerkers van Droomhonden, in te schakelen.
4.8. Droomhonden zal haar vervoermiddelen regelmatig inspecteren, onderhouden, reinigen en desinfecteren.

 

Artikel 5 Aansprakelijkheid
5.1. Droomhonden is niet aansprakelijk voor schade in, aan of rond de woning, schuur en dergelijke, van waaruit de opdracht door Droomhonden moet worden uitgevoerd, dan wel voor schade aan zaken of goederen welke zich hier bevinden.
5.2. Droomhonden is niet aansprakelijk voor diefstal, verduistering dan wel vermissing van zaken of goederen uit de woning, schuur en dergelijke, van waaruit de opdracht door Droomhonden moet worden uitgevoerd.
5.3. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade geleden door Droomhonden of derden, veroorzaakt door de hond. Eventuele kosten van medische zorg en schade aan derden worden op opdrachtgever verhaald. Indien niet duidelijk is welke hond de veroorzaker van de schade is, worden de kosten tussen de opdrachtgevers van de betreffende honden gedeeld.
5.4. Droomhonden is niet aansprakelijk voor dood, ziekte, letsel of verwonding van de hond van de opdrachtgever of voor diefstal, verduistering dan wel vermissing van de hond van de opdrachtgever.
5.5. De opdrachtgever is gehouden de onkosten, die Droomhonden ter uitvoering van de opdracht moet maken, te vergoeden. Voor zover mogelijk zal Droomhonden over deze onkosten contact opnemen met de opdrachtgever voordat Droomhonden onkosten maakt.

 

Artikel 6 Betalingen
6.1. Alle tarieven zijn inclusief het op dat moment geldende BTW tarief.
6.2. Opdrachtgever is aan Droomhonden het tarief verschuldigd zoals partijen bij overeenkomst hebben afgesproken.
6.3. Betalingen dienen vooraf contant te geschieden. Mocht de betaling voor het ingaan van de dienst niet voldaan zijn, heeft Droomhonden het recht de opdracht niet uit te voeren.


Artikel 7 Nederlands recht
7.1. Op de overeenkomst tussen opdrachtgever en Droomhonden is het Nederlands recht van toepassing.